为进一步提升北京达尔文国际酒店物业服务管理水平,为客户、业主提供高品质服务,加强在管各项目之间的交流学习,充分发挥标杆项目的示范作用。7月20日,北京达尔文物业组织中国电信京津冀大数据园区项目来到北京协和医学院项目开展研讨学习交流会,围绕会议服务标准化、礼仪形象专业化,会议服务人员整体服务水平及相关业务知识学习。


本次研讨会选取东城区优秀物业服务项目——北京协和医学院项目为典型进行经验分享。交流伊始,协和医学院项目负责人带领大家一同参观了院区内的整体环境、基本情况、功能性会场进行简要介绍。此次会议分为开展专题研讨、经验交流,以及现场模拟三个部分。




此次研讨针对会服业务量身打造,对院区的、会议服务规范、会议服务实操、贵宾接待服务流程等方面进行了详细讲解,对于院内文物特色相关的基础设施消杀清洁进行了简要说明。实操训练环节,对会议服务多种工作场景中的沟通礼仪进行示范讲解,并邀请双方项目员工进行演练,详细评价、逐个纠正、经验交流,双方项目员工在边学边改、多次实践中进行回顾和小结,切实将理论知识应用到岗位实践中。




此次研讨会形式新颖,气氛活跃,提供了项目互相交流、现场学习的平台,理论和实践能力都得到进一步的提升,对物业服务的常见问题进行交流,为今后物业服务工作开阔了新思路,结合自身工作也有了新的启迪与收获。行之力则知愈进,知之深则行愈达。北京达尔文物业持续深化服务技能专项培训,以专业的服务、规范的流程、严谨的态度做好各项服务保障工作。
